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1. 현대안전지갑 앱 설치 후 원활한 가입 요령
처음 앱을 설치한 후 소속 회사가 검색되지 않거나 가입 승인이 늦어지는 경우가 있습니다. 이럴 때는 소속 사업장의 안전 관리 담당자에게 시스템 등록 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 현대안전지갑은 단순한 앱 사용을 넘어 실제 현장 데이터와 연동되므로, 정확한 소속 정보 입력이 필수입니다. 가입이 완료되면 매일 진행되는 안전 체크리스트에 참여하는 것만으로도 포인트를 모을 수 있습니다.
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2. 앱 사용 시 발생하는 문제 및 고객센터 문의
앱이 실행되지 않거나 사진 업로드 시 오류가 발생한다면, 스마트폰의 설정에서 카메라 및 저장 공간 권한이 허용되어 있는지 확인해야 합니다. 또한, 사내 네트워크 보안 정책에 따라 와이파이 환경에서는 접속이 제한될 수 있으니 LTE/5G 환경에서 다시 시도해 보세요. 지속적인 오류가 발생할 경우 앱 내 1:1 문의하기나 지정된 헬프데스크를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.
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