원스토어 고객센터 1:1 문의 및 장애 해결 가이드 👉클릭
⚠️ “설치가 안 되거나 앱이 튕기나요? 체크리스트 확인”
1. 오류 해결! ‘패키지 분석 중 오류’ 또는 설치 버튼 안 눌림 대처법
APK 파일을 실행할 때 ‘패키지를 분석하는 중 문제가 발생했습니다’라는 메시지가 뜬다면 다운로드 과정에서 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 파일을 삭제 후 다시 다운로드해 보세요. 또한, ‘설치’ 버튼이 터치되지 않는다면 블루라이트 차단 앱 등이 화면을 덮고 있을 수 있으니 해당 앱을 잠시 종료해야 합니다.
상세한 기기별 오류 해결 방법과 고객 지원 채널을 확인하시려면 상단의 [원스토어 고객센터 가이드 👉클릭] 버튼을 활용해 보세요.
2. 아이폰 유저! iOS 환경에서 원스토어 혜택을 이용하는 우회 방법
원스토어 앱은 안드로이드 전용으로 제작되어 아이폰(iOS)에 직접 설치할 수는 없습니다. 하지만 아이폰 사용자도 모바일 웹 브라우저를 통해 ‘원스토어북스’ 등 일부 콘텐츠 서비스는 이용이 가능하며, PC 앱 플레이어(녹스, 블루스택 등)를 설치하면 게임 혜택을 동일하게 누릴 수 있습니다.
아이폰 유저를 위한 포인트 사용법과 웹 버전 이용 안내를 확인하시려면 위쪽의 [원스토어 고객센터 가이드] 버튼을 클릭하세요.